Pesquisa de satisfação

Gostaríamos de saber a sua opinião sobre sua visita.

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1. Como você avalia a infraestrutura geral da Mercado Livre Arena Pacaembu?

Limpeza de área comuns

Limpeza de área comuns

Limpeza de área comuns

Limpeza de área comuns

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Limpeza sanitários/vestiários

Limpeza sanitários/vestiários

Limpeza sanitários/vestiários

Limpeza sanitários/vestiários

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Reposição de insumos sanitários

Reposição de insumos sanitários

Reposição de insumos sanitários

Reposição de insumos sanitários

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Acessibilidade

Acessibilidade

Acessibilidade

Acessibilidade

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

2. Como você avalia a qualidade e o estado de conservação dos equipamentos esportivos?

Campo/gramado

Campo/gramado

Campo/gramado

Campo/gramado

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Pista de Atletismo

Pista de Atletismo

Pista de Atletismo

Pista de Atletismo

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Saibro

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Saibro

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Saibro

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Saibro

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Rápida

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Rápida

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Rápida

Centro de Tênis Mercado Livre - Quadra Rápida

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Ginásio Poliesportivo Mercado Livre

Ginásio Poliesportivo Mercado Livre

Ginásio Poliesportivo Mercado Livre

Ginásio Poliesportivo Mercado Livre

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Piscina Olímpica Mercado Livre

Piscina Olímpica Mercado Livre

Piscina Olímpica Mercado Livre

Piscina Olímpica Mercado Livre

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

3. Como você avalia as condições gerais para utilização dos equipamentos esportivos?

Horário de funcionamento

Horário de funcionamento

Horário de funcionamento

Horário de funcionamento

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Valor das reservas, quando aplicável

Valor das reservas, quando aplicável

Valor das reservas, quando aplicável

Valor das reservas, quando aplicável

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Usabilidade do app Mercado Livre Arena Pacaembu

Usabilidade do app Mercado Livre Arena Pacaembu

Usabilidade do app Mercado Livre Arena Pacaembu

Usabilidade do app Mercado Livre Arena Pacaembu

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Tempo de cada reserva

Tempo de cada reserva

Tempo de cada reserva

Tempo de cada reserva

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

4. Como você avalia a qualidade da comunicação do time da Mercado Livre Arena Pacaembu com os usuários/visitantes?

Sinalização do Complexo

Sinalização do Complexo

Sinalização do Complexo

Sinalização do Complexo

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Clareza das informações nas nossas redes sociais

Clareza das informações nas nossas redes sociais

Clareza das informações nas nossas redes sociais

Clareza das informações nas nossas redes sociais

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Divulgação da nossa agenda nas redes sociais e app

Divulgação da nossa agenda nas redes sociais e app

Divulgação da nossa agenda nas redes sociais e app

Divulgação da nossa agenda nas redes sociais e app

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Informações sobre os equipamentos esportivos no app

Informações sobre os equipamentos esportivos no app

Informações sobre os equipamentos esportivos no app

Informações sobre os equipamentos esportivos no app

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

5. Como você avalia a qualidade do atendimento prestado pelas equipes atuantes na Mercado Livre Arena Pacaembu?

Ambulatório

Ambulatório

Ambulatório

Ambulatório

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Secretaria

Secretaria

Secretaria

Secretaria

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Balcões de atendimento nos equipamentos esportivos

Balcões de atendimento nos equipamentos esportivos

Balcões de atendimento nos equipamentos esportivos

Balcões de atendimento nos equipamentos esportivos

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Segurança

Segurança

Segurança

Segurança

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Recepção Charles Miller

Recepção Charles Miller

Recepção Charles Miller

Recepção Charles Miller

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

6. Como você avalia a oferta dos bares e restaurantes nos quesitos abaixo?

Variedade de cardápio

Variedade de cardápio

Variedade de cardápio

Variedade de cardápio

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Qualidade

Qualidade

Qualidade

Qualidade

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

N/A

Atendimento

Atendimento

Atendimento

Atendimento

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Limpeza

Limpeza

Limpeza

Limpeza

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

Valores

Valores

Valores

Valores

Muito bom

Muito bom

Bom

Bom

Regular

Regular

Ruim

Ruim

N/A

7. De maneira geral, qual o grau de satisfação com a experiência que teve na visita a Mercado Livre Arena Pacaembu?

0

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1

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2

2

3

3

4

4

5

5

6

7

8

9

9

10

10

8. Fique à vontade para contribuir com críticas, sugestões, contribuições ou para relatar alguma situação excepcional que tenha acontecido ao longo da sua visita à Mercado Livre Arena Pacaembu.

Sua participação é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e criar experiências cada vez melhores aos nossos visitantes.

Agradecemos pela colaboração!

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